Termini e Condizioni di Vendita — AWA Studio

Fornitore: Fenicia Sistemi S.r.l. Prodotto: AWA Studio Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026 Versione: 1.0

Il presente contratto (di seguito “Contratto”) si conclude tra il Cliente e Fenicia Sistemi S.r.l. al momento del pagamento online tramite Stripe del piano di abbonamento selezionato.

La spunta della casella di accettazione e il completamento del pagamento valgono come consenso esplicito a tutte le clausole che seguono, incluse quelle che richiedono specifica approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., elencate all’art. 18.

1. Parti

1.1 Fornitore

1.2 Cliente

La persona fisica o giuridica i cui dati identificativi (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, email, P.IVA o codice fiscale, eventuale codice univoco SDI o PEC per la fatturazione elettronica) sono stati conferiti durante il checkout Stripe e sono associati al pagamento.

2. Oggetto

Il presente Contratto disciplina l’acquisto di un abbonamento alla piattaforma SaaS AWA Studio (di seguito “Piattaforma”), nei piani descritti all’art. 4.

La Piattaforma è già operativa in produzione all’indirizzo durello.awastudio.it (in futuro app.awastudio.it) e accessibile al Cliente immediatamente dopo l’attivazione dell’account.

Il Cliente prende atto che:

• la Piattaforma è un servizio in continua evoluzione: alcune funzionalità sono già attive (art. 7.1), altre sono in roadmap di prodotto e indicate come “Prossimamente” (art. 7.2);
• l’utilizzo della Piattaforma è soggetto, in via cumulativa, alla Privacy Policy di AWA Studio e ai termini dei provider terzi integrati (art. 9).

3. Destinatari del servizio e capacità di contrarre

Il servizio è rivolto a professionisti, imprese, agenzie di comunicazione, creator e in generale a soggetti maggiorenni che lo utilizzano per finalità professionali, organizzative o imprenditoriali.

Il Cliente garantisce:

• di avere la capacità legale di contrarre;
• ove agisca per conto di una persona giuridica, di avere il potere di impegnarla validamente;
• di non essere un minore di anni 18.

Qualora il Cliente sottoscriva il Contratto in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trovano applicazione le tutele specifiche di cui all’art. 12.

4. Piani, prezzi, quote e durata

4.1 Piani disponibili

Note sui crediti: 1 credito = 1.000 token elaborati dai modelli di intelligenza artificiale (generazione testo, generazione immagini, trascrizione audio). Il consumo effettivo dipende dalla lunghezza dei contenuti generati e dalla complessità dei prompt. Il Cliente può monitorare il consumo in tempo reale dalla sezione Amministrazione → Crediti della Piattaforma.

Note sui workspace: ogni workspace rappresenta un brand o un cliente finale gestito dall’utente, con il proprio Brand DNA, le proprie campagne e le proprie integrazioni social.

Il dettaglio analitico delle funzionalità incluse in ciascun piano è quello pubblicato sulla pagina commerciale di AWA Studio alla data di sottoscrizione, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e che si intende incorporato per relationem nel presente Contratto.

4.2 Corrispettivo e fatturazione

Il Cliente può scegliere tra:

• Abbonamento mensile: corrispettivo dovuto in via anticipata all’inizio di ogni mese;
• Abbonamento annuale (se disponibile in checkout): corrispettivo dovuto in unica soluzione anticipata pari a 12 (dodici) volte la rata mensile, eventualmente scontato secondo le condizioni commerciali pubblicate al momento dell’acquisto.

Tutti i prezzi sono espressi al netto di IVA, che sarà applicata in fattura secondo l’aliquota di legge. La fattura elettronica è emessa nei termini di legge sui dati conferiti in checkout. È onere del Cliente comunicare codice destinatario SDI, indirizzo PEC e dati fiscali corretti.

4.3 Durata e rinnovo

L’abbonamento ha durata mensile o annuale secondo la cadenza scelta in checkout, con decorrenza dalla data di buon fine del pagamento (“Periodo Iniziale”).

Salvo disdetta comunicata da una delle Parti almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza del Periodo Iniziale (o di ciascun rinnovo successivo) tramite email a info@fenicia.it oppure direttamente dal Customer Portal Stripe del Cliente (Impostazioni → Fatturazione → Gestisci abbonamento), il Contratto si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata alle stesse condizioni economiche, salvo modifiche comunicate ai sensi dell’art. 4.5.

4.4 Cambio piano

In qualsiasi momento durante il Periodo Iniziale il Cliente può richiedere un upgrade a un piano superiore: la differenza è calcolata pro-rata sui giorni residui del periodo corrente e addebitata immediatamente. Le nuove quote (workspace, crediti, membri) sono disponibili all’istante.

Il downgrade a un piano inferiore è ammesso a partire dal rinnovo successivo. La richiesta deve pervenire almeno 30 giorni prima della scadenza.

4.5 Modifiche al prezzo

Il Fornitore può adeguare il prezzo dei piani in occasione del rinnovo, dandone comunicazione al Cliente via email con preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni. In tal caso il Cliente ha facoltà di recedere senza oneri entro 30 giorni dalla comunicazione, comunicandolo via email a info@fenicia.it; il recesso ha effetto al termine del Periodo Iniziale in corso.

5. Attivazione e accesso

A pagamento confermato il Fornitore attiva automaticamente l’account del Cliente sulla Piattaforma, di norma entro 1 (un) giorno lavorativo. Il link di accesso viene inviato all’email indicata in checkout.

Il Cliente è tenuto a:

• verificare l’indirizzo email tramite il link ricevuto, per completare l’attivazione e accedere ai contenuti del piano sottoscritto;
• impostare una password sicura;
• è raccomandata l’attivazione dell’autenticazione a due fattori (2FA TOTP) disponibile in Impostazioni → Sicurezza.

L’accesso anticipato in modalità demo (7 giorni di prova gratuita + 7 giorni di tolleranza), eventualmente fruito prima della sottoscrizione di un piano a pagamento, non rientra nel presente Contratto ed è regolato dalle condizioni specifiche pubblicate in fase di registrazione.

6. Modalità di pagamento (Stripe)

Il pagamento avviene esclusivamente tramite Stripe Payments Europe Limited (di seguito “Stripe”) sul checkout integrato alla Piattaforma.

Il Cliente prende atto che:

• Fenicia Sistemi S.r.l. non riceve né conserva i dati di pagamento (numero carta, scadenza, CVV); tali dati sono trattati direttamente da Stripe ai sensi della propria informativa privacy e dei propri termini di servizio (stripe.com/it/privacy);
• per la gestione di rinnovi, fatture e strumenti di pagamento si utilizza il Customer Portal Stripe, accessibile dal link inviato via email oppure direttamente dalle impostazioni dell’account sulla Piattaforma;
• in caso di tentativo di pagamento fallito al rinnovo, Stripe applica una politica di “Smart Retries” per ritentare l’addebito automatico, dandone informativa al Cliente via email. Il mancato pagamento al termine del periodo di tolleranza comporta sospensione e successiva risoluzione automatica del Contratto secondo l’art. 14.
• la fattura elettronica verrà emessa dal sistema di fatturaizone di Fenic asistemi srl

7. Funzionalità del servizio e roadmap

7.1 Funzionalità attive incluse nei piani

A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono già operative in produzione:

• Onboarding strategico AI con generazione del Brand DNA a 3 strati (identità, voce, visual);
• Scoperta automatica del Brand DNA (Discovery) a partire da fino a 5 documenti caricati e 10 link a fonti pubbliche (sito, Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube, X, Reddit);
• Mappa Competitiva strutturata su 3 livelli (concorrenti diretti, indiretti, sostitutivi);
• Pianificazione editoriale e generazione contenuti AI per i canali: LinkedIn, Facebook, Instagram, Email, Blog (con pubblicazione su WordPress);
• Generazione immagini AI a partire dai post, on-demand;
• Calendario editoriale con scheduling drag-and-drop;
• Pubblicazione manuale verso piattaforme social di terze parti previo collegamento tramite OAuth (LinkedIn, Facebook Page, Instagram Business);
• Pubblicazione su WordPress tramite Application Password;
• Workflow di approvazione dei post (Pro, Business, Agency);
• Layer SEO trasparente integrato nella pipeline di generazione (analisi keyword, intent, n-gram delle SERP);
• AWAstudio Radar (Pro con add-on, incluso nei piani superiori): monitoraggio dei competitor con scrape giornaliero di Meta Ad Library e post LinkedIn organici, con identificazione automatica dei winner per engagement e funzione “Riadatta al mio brand”;
• Funzioni Agency (solo Agency): white-label, gestione clienti, esportazione report;
• 2FA TOTP (RFC 6238), esportazione GDPR dei dati personali, cancellazione account.

7.2 Funzionalità in roadmap (“Prossimamente”)

Le seguenti funzionalità sono in roadmap di prodotto e non sono garantite in termini di data di rilascio, esatto perimetro funzionale o piattaforma di destinazione:

• pubblicazione automatica programmata (auto-publish in background senza intervento utente al momento della pubblicazione);
• integrazione TikTok, X (Twitter), Threads;
• inbox unificata per gestione commenti e messaggi delle piattaforme social collegate;
• importazione di insight, metriche e analytics dei contenuti pubblicati;
• copertine AI per Reel;
• repost di viral content AI-assistito;
• sentiment analysis real-time e alert crisi;
• client portal per la gestione condivisa con i clienti finali;
• integrazione con ads manager e CRM esterni.

Il Cliente prende atto e accetta che:

• l’eventuale ritardo, modifica o mancata implementazione di una o più funzionalità “Prossimamente” non costituisce inadempimento del Fornitore né dà diritto a rimborsi totali o parziali, riduzione del corrispettivo o risoluzione, salvo quanto previsto all’art. 7.3;
• il Fornitore può modificare, rinominare, sostituire o ritirare singole funzionalità “Prossimamente” prima del loro rilascio.

7.3 Indisponibilità sostanziale del servizio

Si considera “indisponibilità sostanziale” l’ipotesi in cui, per causa imputabile al Fornitore, tutte le funzionalità descritte all’art. 7.1 risultino non utilizzabili per più di 30 (trenta) giorni consecutivi.

In tal caso il Cliente può, mediante PEC o email a info@fenicia.it contenente diffida ad adempiere con termine non inferiore a 15 giorni, risolvere il Contratto e ottenere il rimborso pro-rata del corrispettivo, calcolato sui giorni residui del Periodo Iniziale a partire dalla data di risoluzione, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria salvi i casi di dolo o colpa grave.

7.4 Evoluzione del prodotto

Il Fornitore si riserva il diritto di evolvere, aggiornare e migliorare il servizio durante il Periodo Iniziale e i rinnovi.

• Le modifiche migliorative o equivalenti delle funzionalità incluse non richiedono il consenso del Cliente.
• Le modifiche peggiorative non marginali (rimozione di una funzionalità inclusa nel piano, riduzione dei limiti di quota oltre il 10%) saranno comunicate al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni e attribuiscono al Cliente il diritto di recedere senza oneri ottenendo il rimborso pro-rata del corrispettivo residuo.

8. Account, credenziali e uso della Piattaforma

L’accesso avviene tramite credenziali personali (email + password). Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere e aggiornate;
• custodire le credenziali con la diligenza richiesta dalla natura professionale del servizio (password robusta, attivazione 2FA raccomandata);
• non condividere accessi al di fuori dei limiti previsti dal piano (numero di workspace, numero di membri team);
• comunicare tempestivamente a info@fenicia.it qualunque uso non autorizzato o sospetta compromissione dell’account.

L’utilizzo del servizio in violazione dei limiti di quota del piano (workspace, crediti AI mensili, membri) può generare blocchi automatici o sospensioni. Per superare i limiti il Cliente può effettuare un upgrade ai sensi dell’art. 4.4.

9. Integrazioni con piattaforme di terze parti

L’utilizzo di LinkedIn, Meta (Facebook + Instagram), WordPress e di eventuali altri provider integrati in seguito tramite AWA Studio resta soggetto, in via cumulativa, ai termini, alle policy API e alle regole delle rispettive piattaforme. Il Cliente è responsabile di:

• aver ottenuto autorizzazioni valide per collegare gli account social ad AWA Studio;
• rispettare i termini dei provider terzi, incluse le politiche su contenuti, automazione, advertising e diritti d’autore;
• mantenere attivi e legittimi i permessi concessi tramite OAuth;
• non utilizzare AWA Studio per aggirare limitazioni contrattuali o tecniche delle piattaforme terze.

Il Fornitore non risponde di limitazioni, sospensioni, modifiche o cessazioni operate dalle piattaforme terze sui rispettivi servizi o API, né di eventuali variazioni che incidano sulle funzionalità di AWA Studio che dipendono da tali piattaforme.

In particolare, il Cliente è consapevole che:

• Meta ha rimosso dal 2018 la possibilità di pubblicare programmaticamente sui profili Facebook personali: la pubblicazione è limitata alle Pagine Facebook di cui l’utente è amministratore;
• la pubblicazione su Instagram è limitata agli account Instagram Business o Creator collegati a una Pagina Facebook;
• l’integrazione con LinkedIn richiede scope OAuth specifici la cui approvazione finale dipende da LinkedIn stesso.

10. Funzionalità AI

Le funzionalità di intelligenza artificiale di AWA Studio producono suggerimenti, classificazioni, sintesi, trascrizioni e contenuti generati automaticamente (testi, immagini, articoli di blog, post per social media).

Il Cliente prende atto che:

• gli output AI possono contenere errori, imprecisioni, omissioni o valutazioni non perfettamente accurate;
• gli output AI hanno natura assistiva: devono essere verificati da un operatore umano prima della pubblicazione, dell’invio a terzi o dell’adozione di decisioni rilevanti;
• il Fornitore non garantisce originalità, completezza, conformità normativa o idoneità degli output AI a uno specifico scopo senza verifica umana del Cliente;
• è vietato l’uso di AWA Studio per pratiche vietate dal Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”) o da altre norme applicabili, incluse pratiche manipolative, ingannevoli, discriminatorie, di profilazione massiva o lesive di diritti fondamentali;
• i prompt inviati dal Cliente vengono trasmessi ai fornitori AI di terze parti (OpenAI, Anthropic, Google) esclusivamente per la generazione richiesta e non vengono utilizzati per addestrare modelli proprietari del Fornitore o di tali fornitori (politiche di zero-data-retention attive ove disponibili).

11. Dati del Cliente, contenuti e proprietà intellettuale

11.1 Contenuti del Cliente

Il Cliente conserva la titolarità (o comunque la responsabilità) sui dati, contenuti, media, brand DNA, brief, post, immagini caricate, messaggi e materiali caricati, importati o trattati tramite AWA Studio (collettivamente, “Contenuti del Cliente”).

Il Cliente dichiara e garantisce di:

• avere tutti i diritti, permessi e basi giuridiche necessari sui Contenuti del Cliente;
• non caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, ingannevoli, in violazione di diritti di terzi o di obblighi di riservatezza;
• non trattare tramite la Piattaforma categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) o dati altamente sensibili in assenza di idonea base giuridica e di adeguate misure tecniche.

11.2 Licenza al Fornitore

Il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita, limitata all’utilizzo dei Contenuti del Cliente esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto (es. trasmettere un prompt al modello AI scelto, pubblicare un post sulla Pagina Facebook collegata, salvare l’immagine generata). La licenza cessa al termine del rapporto contrattuale, salvo i tempi di conservazione tecnici previsti dalla Privacy Policy.

I Contenuti del Cliente non sono utilizzati dal Fornitore per finalità diverse dall’erogazione del servizio richiesto, né condivisi con terzi per finalità di addestramento di modelli AI o marketing.

11.3 Proprietà intellettuale del Fornitore

La Piattaforma, il software, il codice sorgente, l’architettura, la documentazione, i prompt di sistema, i template, il design, i marchi “AWA Studio” e “AWAstudio Radar”, i loghi e ogni elemento di proprietà intellettuale dei servizi erogati restano di titolarità esclusiva di Fenicia Sistemi S.r.l. o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione del presente Contratto trasferisce al Cliente diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma o sui suoi componenti.

11.4 Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di AWA Studio (PRIVACY.md) e, ove applicabile e su richiesta del Cliente, da un Data Processing Agreement (DPA) separato in cui il Fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente (es. dati personali degli utenti finali che interagiscono con i contenuti pubblicati dal Cliente tramite la Piattaforma).

12. Diritto di recesso del consumatore

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente al Cliente che agisce in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo. Sono escluse le sottoscrizioni effettuate da imprese, professionisti, ditte individuali con P.IVA, enti e in generale soggetti che agiscono per scopi inerenti la propria attività professionale.

12.1 Termine

Il consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto (data di pagamento), ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo.

12.2 Modalità di esercizio

Il recesso si esercita inviando una dichiarazione esplicita a info@fenicia.it contenente:

• nome, cognome, indirizzo email del Cliente;
• ID transazione Stripe (visibile nella ricevuta inviata via email);
• la dichiarazione di voler recedere dal Contratto AWA Studio sottoscritto in data [data].

Il Cliente può anche utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al Codice del Consumo. Il recesso si considera tempestivo se la comunicazione è inviata entro il termine di 14 giorni.

12.3 Effetti del recesso

Il Fornitore rimborsa al Cliente l’intero corrispettivo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.

12.4 Esecuzione anticipata e perdita del recesso

Selezionando in checkout l’opzione di attivazione immediata dell’account, il consumatore richiede espressamente che l’esecuzione del servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni di recesso.

In tal caso:

• se il consumatore esercita il recesso quando il servizio è stato erogato solo in parte, è tenuto a corrispondere al Fornitore un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento del recesso, calcolato pro-rata sul corrispettivo dovuto e sui giorni di effettiva fruizione, oltre IVA;
• ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso quando il servizio digitale è stato pienamente eseguito;
• il consumatore prende atto che le funzionalità AI a consumo (generazione testi, immagini, trascrizioni che consumano crediti del piano) costituiscono fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale: i crediti effettivamente consumati al momento del recesso non sono rimborsabili.

13. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna ad adottare la diligenza professionale richiesta per mantenere AWA Studio operativo. Non viene garantita continuità assoluta o assenza di errori. Possono verificarsi interruzioni dovute a:

• manutenzione programmata, di norma comunicata con preavviso ragionevole tramite email o banner sulla Piattaforma;
• guasti tecnici, incidenti di sicurezza, attacchi informatici;
• indisponibilità o limitazioni operate dai provider di hosting (OVHcloud), dai fornitori AI o dalle piattaforme social terze;
• cause di forza maggiore di cui all’art. 16.

Le interruzioni di durata complessiva inferiore a 24 ore consecutive nel corso di un mese solare non costituiscono inadempimento. Le interruzioni superiori sono oggetto della disciplina sull’indisponibilità sostanziale di cui all’art. 7.3.

Il Fornitore non offre attualmente un SLA contrattualizzato con penali in caso di downtime. Eventuali SLA dedicati possono essere negoziati separatamente per il piano Agency su richiesta.

14. Sospensione e risoluzione

14.1 Sospensione da parte del Fornitore

Il Fornitore può sospendere o limitare l’accesso al servizio, anche senza preavviso nei casi urgenti, qualora rilevi:

• mancato pagamento del corrispettivo dopo i tentativi di addebito automatico Stripe;
• violazioni del presente Contratto, dei termini delle piattaforme social terze, o delle norme di legge;
• usi illeciti, fraudolenti, abusivi o pericolosi del servizio;
• richieste motivate dell’Autorità competente.

14.2 Risoluzione di diritto (art. 1456 c.c.)

Il Fornitore può risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. mediante comunicazione scritta in caso di violazione delle clausole espressamente identificate come essenziali (artt. 8, 9, 10, 11, 14 del presente Contratto), fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

14.3 Recesso del Cliente

Il Cliente può recedere dal Contratto con effetto al termine del Periodo Iniziale (o di ciascun rinnovo) secondo l’art. 4.3. Il recesso anticipato è ammesso solo nei casi previsti dalla legge o dal presente Contratto (artt. 4.5, 7.3, 7.4, 12, 18) e non dà diritto a rimborso del corrispettivo già versato, salvo i casi espressamente previsti.

14.4 Conservazione dati post-risoluzione

A seguito della risoluzione del Contratto (per qualunque causa), il Cliente ha diritto di esportare i propri dati per 30 (trenta) giorni dalla cessazione, attraverso la funzione Impostazioni → Privacy → Esporta i miei dati. Trascorso tale termine, i dati saranno cancellati secondo i tempi previsti dalla Privacy Policy.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge:

• il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, danni reputazionali, perdita di follower, perdita di engagement, perdita di dati o di contenuti derivanti da uso del servizio, da fatto di provider terzi (incluse le piattaforme social) o da fatto del Cliente;
• la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, salvo dolo o colpa grave e fatti inderogabili di legge, è limitata al corrispettivo effettivamente versato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento generatore del danno.

Resta esclusa ogni responsabilità per:

• contenuti pubblicati dal Cliente o tramite account terzi sotto il suo controllo;
• decisioni assunte dal Cliente sulla base di output AI senza verifica umana;
• limitazioni, sospensioni o sanzioni applicate al Cliente dalle piattaforme social di terze parti.

Le presenti limitazioni non si applicano ai danni alla persona, al dolo, alla colpa grave e ai casi in cui la legge inderogabile escluda o limiti la limitazione di responsabilità.

16. Forza maggiore

Nessuna delle Parti è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi di forza maggiore, intesi come eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Parte interessata, tra cui, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali, atti dell’autorità, conflitti, scioperi generali;
• attacchi informatici di natura sistemica;
• interruzioni di rete o energia elettrica;
• indisponibilità prolungata di provider di infrastruttura (es. OVHcloud) o di piattaforme social terze (LinkedIn, Meta).

17. Comunicazioni, cessione, altre disposizioni

17.1 Comunicazioni

Le comunicazioni tra le Parti avvengono di regola via email all’indirizzo indicato in checkout (per il Cliente) e a info@fenicia.it (per il Fornitore). Le comunicazioni che richiedono forma qualificata avvengono tramite PEC o raccomandata A/R.

Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri recapiti di contatto direttamente dalla sezione Impostazioni → Account della Piattaforma.

17.2 Cessione

Il Contratto non è cedibile dal Cliente senza il consenso scritto del Fornitore.

Il Fornitore può cedere il Contratto, anche nell’ambito di operazioni straordinarie (cessione d’azienda, fusione, scissione), a terzi che subentrino integralmente nella propria posizione contrattuale, dandone preventiva comunicazione al Cliente, il quale potrà recedere senza oneri entro 30 giorni dalla comunicazione, ottenendo il rimborso pro-rata del corrispettivo residuo.

17.3 Tolleranza, nullità parziale

L’eventuale tolleranza di una delle Parti rispetto a inadempimenti dell’altra non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dal Contratto.

L’eventuale nullità di una singola clausola non comporta la nullità dell’intero Contratto, salvo che la clausola nulla sia essenziale alla volontà delle Parti. Le clausole nulle saranno sostituite di diritto con norme di legge.

18. Approvazione specifica delle clausole onerose (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato, mediante l’apposizione della spunta nella casella di accettazione presentata in checkout e il completamento del pagamento, le seguenti clausole:

19. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dal o connessa al Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo, per il Cliente che agisca in qualità di consumatore, la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per le controversie con consumatori è inoltre disponibile la piattaforma europea di Online Dispute Resolution della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Documenti incorporati per relationem

Costituiscono parte integrante del presente Contratto, nei limiti della loro applicabilità:

• la pagina commerciale di AWA Studio pubblicata alla data di sottoscrizione, per la descrizione analitica delle funzionalità di ciascun piano;
• la Privacy Policy di AWA Studio (PRIVACY.md);
• ove applicabile e su richiesta del Cliente, il Data Processing Agreement (DPA).

In caso di contrasto tra il presente Contratto e gli altri documenti, prevale il presente Contratto, salvo che il documento successivo o specifico (DPA, condizioni particolari sottoscritte tra le Parti) disponga diversamente.

21. Contatti

22. Storico modifiche